Conclusiones clave
Los anuncios destacados, un nuevo formato publicitario inmersivo para la página de inicio, generan tasas de clics dos veces más altas que los banners y está captando clientes nuevos para las marcas a gran escala.
Symbiosys, una empresa de DoorDash, ofrece soluciones de medios de comercio fuera de la plataforma para minoristas de todo el mundo; la inversión publicitaria a través de la plataforma casi se ha duplicado desde su adquisición en 2025.
Una nueva colaboración con LiveRamp revela que más del 80 % de los consumidores a los que llegan las campañas de DoorDash son nuevos para la base de clientes de los anunciantes.
DoorDash Ads lanza un nuevo conjunto de herramientas que abarca formatos publicitarios, alcance fuera de la plataforma, automatización de campañas y medición, con un objetivo común: ayudar a las tiendas a aumentar sus ventas, ayudar a las marcas a llegar a nuevos consumidores y ofrecer a todos los anunciantes una visión más clara de lo que funciona.
“Los consumidores llegan a DoorDash con la intención de comprar, y eso supone una oportunidad para los anunciantes que difiere fundamentalmente de lo que ofrecen la mayoría de las plataformas”, afirmó Toby Espinosa, vicepresidente de Publicidad de DoorDash. “Cada orden surge de una ocasión: una noche de viernes, un cumpleaños, una compra de última hora. Hemos creado una plataforma en torno a esos momentos y ahora podemos ayudar a negocios de todos los tamaños a llegar a los consumidores en esos momentos y a evaluar qué es lo que funciona”.
Entre DoorDash, Wolt y Deliveroo, estas plataformas dan servicio actualmente a más de 400,000 anunciantes, y las marcas internacionales ya están aprovechando esa envergadura. “DoorDash, Wolt y Deliveroo se han convertido en socios clave a la hora de llevar nuestras marcas al mercado”, afirmó PepsiCo. “Su alcance nos permite operar en distintas regiones sin perder el contacto con los consumidores locales”.
Novedades en DoorDash Ads
Nuevo formato publicitario “Anuncios destacados”: una nueva ubicación premium en la página de inicio ofrece a los restaurantes y a las marcas un espacio publicitario atractivo e inmersivo para impulsar el descubrimiento en momentos clave de intención de compra, con tasas de clics dos veces superiores a las de los banners en las primeras pruebas. Los nuevos clientes representan más del 20 % de las ventas para los restaurantes y más del 36 % para las marcas de bienes de consumo (CPG).
Expansión fuera de la plataforma con Symbiosys: desde minoristas hasta marcas, los anunciantes están aprovechando Symbiosys, una empresa de DoorDash, para llegar a los consumidores a través de los canales en los que compran habitualmente. Symbiosys ofrece soluciones dentro y fuera de la plataforma en América, EMEA y APAC, que conectan a los minoristas con los consumidores a través de motores de búsqueda, redes sociales y publicidad gráfica con mediciones de ciclo cerrado, sin necesidad de renovar su infraestructura tecnológica actual. Dollar General ofrece la activación de campañas en Meta y admite campañas unificadas de anuncios de productos patrocinados tanto en su sitio web como en DoorDash Storefront. Las marcas también están obteniendo un valor significativo. Magnum Ice Cream Company se convirtió en la primera marca en poner en marcha el conjunto completo de canales sociales de Symbiosys con DoorDash, mediante el uso de los datos propios de DoorDash para llegar a compradores con una alta intención de compra, lo que se tradujo en un aumento del 85 % en el número de nuevos consumidores con respecto al período anterior.
Medición “Clean Room” de LiveRamp: una nueva colaboración con LiveRamp permite una medición centrada en la privacidad que combina los datos de los anunciantes con los de DoorDash, lo que pone de manifiesto el alcance incremental y el impacto de las campañas. Una marca líder del sector de bienes de consumo (CPG) descubrió que, en una pequeña prueba realizada con cuatro de las marcas de su cartera, casi el 100 % de los consumidores a los que se llegó a través de campañas de productos patrocinados no formaban parte de su base de clientes actual. Una cadena nacional de restaurantes descubrió que el 81 % de los clientes que interactuaban con su marca en DoorDash solo utilizaban esa plataforma.
Campañas inteligentes mejoradas: ahora, además de las promociones del tipo “gasta X, obtén Y”, también admiten la promoción “compra uno, obtén uno adicional”. Las campañas inteligentes gestionan automáticamente la segmentación de los consumidores, los descuentos y los límites de la campaña desde el Portal de tiendas, y se ajustan de forma dinámica en tiempo real para reducir la optimización manual. Pubbelly Sushi generó más de $300,000 en ventas y 4,500 órdenes en nueve meses, con un rendimiento de más de $4 por cada dólar invertido, y algunos establecimientos registraron un crecimiento de las ventas netas superior al 20 % tras adoptar la última versión.
Ofertas automáticas con ROAS mínimo: para los anunciantes del sector de bienes de consumo (CPG), la función de ofertas automáticas ahora permite establecer un objetivo de retorno mínimo de la inversión publicitaria, ya que utiliza el aprendizaje automático para optimizar las ofertas en tiempo real. En las pruebas, más del 95 % de las campañas con ofertas automáticas superaron el ROAS mínimo establecido.*
Para obtener más información y descubrir las nuevas herramientas, visita DoorDash Ads.
*Resultados de las campañas de prueba realizadas en DoorDash en febrero de 2026. Objetivos mínimos de ROAS configurados por DoorDash en función del análisis del rendimiento histórico.
