Conclusiones
Realizar órdenes ahora es tan sencillo como enviar un mensaje de texto. Sin aplicación, sin búsquedas en el navegador. Solo envíale a DoorDash lo que quieras, como si le mandaras un mensaje a un amigo, y la aplicación lo encuentra, arma el carrito y paga por ti.
Diseñado para encargarse de tus tareas. Desde el reabastecimiento de artículos de mercado semanal hasta la cena con la familia, pídele a DoorDash en la aplicación o mediante mensaje de texto que ordene lo que necesitas. Ya conoce tus selecciones habituales y busca equivalentes más económicos mientras compras para ayudarte a ahorrar.
Haz más de lo que te gusta. Con el tiempo, llevaremos la rapidez, la personalización y la comodidad a aún más de tus tareas domésticas diarias para que tengas más tiempo para dedicar a lo que más te importa.
A partir de hoy, DoorDash presenta una nueva forma de realizar órdenes por mensaje de texto, mientras añade aún más formas de reabastecer tus artículos de mercado más rápido y conseguir ahorros sin esfuerzo. Este lanzamiento amplía Ask DoorDash, nuestro asistente integrado en la aplicación diseñado para ayudarte a encontrar exactamente lo que quieres ordenar.
Con más de 800,000 artículos del menú y productos de mercado disponibles para que una persona promedio en Estados Unidos* elija en DoorDash, ahora es más fácil que nunca centrarse exactamente en lo que quieres y en dónde encontrarlo, de modo que puedas obtener más con menos trabajo.
Encontrar exactamente lo que deseas en DoorDash es tan fácil como enviar un mensaje de texto
A veces no quieres navegar por los menús ni explorar para crear un carrito. Estás en plena reunión, paseando al perro o haciendo recados, y solo necesitas que la comida llegue.
En tan solo tres meses desde su lanzamiento, los usuarios de DoorDash ya han descubierto más de 40,000 restaurantes nuevos** gracias a Ask DoorDash, con casi la mitad** de las órdenes de restaurantes de Ask DoorDash destinadas a locales que el consumidor nunca antes había probado; por fin una manera fácil de responder a una de las preguntas más difíciles de la vida: ¿qué hay para cenar?
Ahora simplemente puedes enviar mensajes de texto a DoorDash. Así es como funciona:
Escribe lo que se te antoje: solicita un plato específico, pide una recomendación local según tu estado de ánimo o vuelve a ordenar sencillamente tu comida habitual de los viernes por la noche para la familia.
Omite la búsqueda: DoorDash busca establecimientos locales, examina los menús y sugiere un carrito según lo que le apetezca. Incluso te envía fotos de la comida que recomienda directamente desde la página de la tienda del restaurante en la aplicación de DoorDash.
Órdenes verdaderamente personalizadas: envía un mensaje de texto con “ordena lo de siempre” y sabrá que te refieres a tu orden del viernes por la noche; sin necesidad de explicar el plato, los modificadores o el restaurante. Ya sabe si no comes cilantro, si siempre pides salsa adicional o si nunca te pierdes el postre. Cuanto más ordenas, más aprende y, si lo deseas, puede enviarte un mensaje de manera proactiva para preguntarte si deseas ordenar tu café habitual, basándose en tus hábitos diarios.
Administra las preferencias de grupo con facilidad: realizar órdenes para grupos grandes nunca es fácil, especialmente cuando todos quieren algo diferente. Puede manejar preferencias nutricionales mixtas y diferentes cantidades en una sola orden, para que no tengas que encargarte de las solicitudes de todos.
Realiza el pago sin abrir nunca la aplicación: confirma tu orden directamente dentro del hilo de mensajes y este gestiona el pago.
Se parece menos a los servicios tradicionales de órdenes en línea y más a enviarle un mensaje de texto a una persona conocida mientras hace la fila en la cafetería local: ya conoce tus preferencias en cuanto a la leche y puede ordenar tu bebida de siempre, o enviarte el menú para que le indiques lo que deseas. Luego realiza la orden y te la lleva.
“Gestionar tareas como ordenar el almuerzo o los artículos de mercado no debería sentirse como un trabajo”, dijo Andy Fang, cofundador de DoorDash. “Creamos un comprador personal que te ayuda a descubrir y comparar miles de artículos mientras identifica formas de ahorrar en DoorDash. Nos entusiasma ver cómo las personas nos permiten encargarnos de una mayor parte de sus necesidades diarias, como poner en piloto automático su tazón de proteínas o su café con leche matutino habitual. A más largo plazo, continuaremos encontrando formas de hacer que DoorDash sea aún más útil antes de que necesites pedirlo”.
A partir de hoy, los usuarios de DoorDash en EE. UU. pueden aplicar para probar la experiencia en versión beta uniéndose a la lista de espera en doordash.com/text.
Abastecimientos más inteligentes, mayores ahorros: mejora tu visita al mercado
Simplifica tus compras semanales y ayuda a hacer rendir más tu dinero con las nuevas actualizaciones en la aplicación:
Reabastécete con un toque: más del 30 % de las órdenes de mercado de*** Ask DoorDash son reabastecimientos de rutina, por lo que estamos haciendo que sea aún más fácil volver a ordenar en la aplicación también. Ahora, en la página de tu tienda de mercado preferida, verás una indicación para repetir tus productos habituales y, con un solo toque, DoorDash creará tu carrito. Siempre puedes cambiar los artículos que no necesites reponer o agregar artículos adicionales antes de pagar.
Sugerencias de sustituciones para ayudarte a ahorrar: ahorrar en los artículos esenciales es fundamental. Cuando armas tu carrito de mercado en tu mercado preferido pidiéndoselo a DoorDash, esta aplicación escanea los estantes de esa tienda en tiempo real para encontrar alternativas de precios más económicos para los mismos productos o equivalentes. Calcula tus posibles ahorros justo antes del pago para que puedas aceptar o rechazar los reemplazos, lo que convierte cada compra en una oportunidad de ahorrar.
Comprar en línea no debería ser complicado. Cuando las compras se vuelven más fáciles, te ahorran tiempo y te acercan más de lo que le gusta. Los carritos de mercado se arman 5 veces más rápido**** con Ask DoorDash. Esos carritos también son más completos: las órdenes de mercado creadas con Ask tienen en promedio un valor de carrito casi 50 % mayor y aproximadamente un 60 % más de artículos únicos que las órdenes tradicionales de esos mismos consumidores.*****
Y, con el tiempo, llevaremos esa misma rapidez, personalización y comodidad a aún más de tus necesidades domésticas diarias (lo que te ahorrará tiempo y dinero para que puedas hacer más de lo que le gusta).
* Estimados a partir de una muestra de 10,000 consumidores de EE. UU. hasta junio de 2026.
** Basado en órdenes de restaurantes realizadas a través de Ask DoorDash de junio de 2026 a agosto de 2026.
*** Basado en órdenes de mercado realizadas a través de Ask DoorDash entre mediados de agosto y mediados de septiembre de 2026.
**** Basado en datos del Marketplace de DoorDash en junio de 2026.
***** Basado en las órdenes realizadas entre agosto y principios de septiembre de 2026.
