DoorDash
DoorDash

Conception DoorDash

Nous sommes une équipe de conception multidisciplinaire composée de concepteurs de produits, de chercheurs, de stratèges de contenu UX, de gestionnaires de programmes de conception et de spécialistes de l’infrastructure de conception. Nous sommes une équipe passionnée et pratique dans laquelle chacun contribue à façonner la culture et le processus de conception dès le départ et s’approprie de bout en bout les problèmes de conception importants et significatifs.

Joignez-vous à l’équipe
design team1
design team6 office

Ce que nous faisons

Chez DoorDash, tous nos clients (consommateurs, Dashers et commerçants) sont au premier plan de la stratégie produit. La passion des clients est l’une des valeurs fondamentales de DoorDash et elle fait partie intégrante de l’histoire de l’entreprise. Nous croyons fermement que la meilleure expérience client est synonyme de succès à long terme pour notre entreprise. La conception joue un rôle essentiel de partenaire de réflexion dans tous les aspects du processus de résolution de problème.

Structure de l’équipe

  • Conception de produits

    L’équipe de conception de produits est organisée en fonction du public pour lequel nous concevons des produits : consommateurs, Dashers, commerçants, international, nouveaux secteurs verticaux et les membres de notre équipe. Nos concepteurs de produits sont des généralistes qui dirigent les projets de bout en bout.

  • Infrastructure de conception

    L’équipe de l’infrastructure de conception est le point central de la conception et du développement. Composée de concepteurs et de techniciens en conception frontale, l’équipe repousse les limites des systèmes de conception, des directives sur les composants, du prototypage et de l’accessibilité chez DoorDash.

  • Recherche

    L’équipe de recherche trouve des données à fort impact qui permettent à DoorDash de concevoir des produits agréables qui règlent les problèmes de nos utilisateurs sur les trois plans. La recherche contribue à tous les aspects du cycle de vie du produit, depuis la stratégie du produit et la définition du problème jusqu’à l’itération et l’évaluation.

  • Stratégie de contenu UX

    L’équipe de stratégie de contenu UX travaille à influencer la stratégie de produit et de conception du point de vue du contenu afin de rendre chaque produit aussi intuitif que possible. L’équipe établit également des normes de contenu et des lignes directrices pour promouvoir la cohérence et la qualité du langage dans nos produits.

  • Conception et recherche

    L’équipe de conception et de recherche travaille à la mise en place de solutions évolutives qui permettent à notre communauté de concepteurs de travailler efficacement et d’obtenir des résultats percutants et de grande qualité.

Les problèmes que nous résolvons sont très ambigus et complexes

Il est rare que les problèmes que nous résolvons soient clairement isolés dans un seul public. Imaginez comment nous pourrions perfectionner une expérience de livraison apparemment simple : un commerçant doit préparer les aliments à temps, un livreur doit récupérer les aliments et les livrer à la bonne adresse à temps, et un client doit être disponible pour recevoir les aliments. Si un élément vient à manquer dans cette coordination étroite, l’expérience de livraison risque d’être médiocre.

design team puzzle
design team lightbulb

Nous encourageons et célébrons l’autonomie

Nous sommes des entrepreneurs dans l’âme. Il y aura un objectif clairement formulé à l’échelle de l’entreprise, mais personne ne vous dira exactement quoi faire pour l’atteindre. Et ce sont souvent des problèmes que DoorDash s’efforcera de résoudre pour la première fois dans le secteur. Vous aurez l’occasion de cerner les problèmes et de piloter de bout en bout le processus de résolution des problèmes.Les passionnés d’action et de curiosité s’épanouissent chez DoorDash.

Nous bougeons très rapidement

Si vous avez déjà travaillé dans un environnement rapide, imaginez 5 fois cette vitesse. Nous croyons qu’il faut concevoir rapidement et apprendre rapidement. Mais, cela ne signifie pas qu’il est acceptable de fournir un produit de mauvaise qualité au nom de la rapidité. DoorDash a une culture de « et », pas de « ou ». Nous nous efforçons d’équilibrer la rapidité et la qualité à l’aide d’évaluations rigoureuses et de débats sains. Par ailleurs, la plupart des grands projets commencent par l’établissement d’une vision, afin de mettre en place un plan à long terme.

design team rocket

Nos utilisateurs

  • Bike dasher with bag

    Conception pour les Dashers

    Les livreurs de DoorDash (Dashers) sont au cœur de la logistique de l’entreprise. L’équipe de conception des Dashers a une influence considérable sur l’expérience de millions de livreurs tout au long du cycle de vie, de l’accueil, la programmation et la livraison au suivi des revenus et à l’évaluation. Notre mission est d’aider les Dashers à atteindre leurs objectifs financiers grâce à la flexibilité et à la stabilité.

  • Owner of Bon Bon Berry

    Conception des commerçants

    L’équipe de conception des commerçants crée des expériences utilisateur qui aident nos plus de 300 000 commerçants à développer et à gérer leur activité. Notre objectif ultime est de devenir un partenaire essentiel pour chaque restaurant, qu’il s’agisse de l’aider à augmenter ses ventes et sa clientèle, d’améliorer ses ou de lui fournir une gamme de services allant au-delà de l’exécution.

  • caviar5

    Conception pour les clients

    L’équipe de conception pour les clients crée le site Web et l’application mobile que des millions de client utilisent tous les jours pour commander un repas. La livraison pour les restaurants est au cœur de notre entreprise, mais nous avons aussi élargi nos services pour répondre aux autres besoins des utilisateurs. La livraison pour les épiceries, les commandes en restaurant pour emporter et les services de traiteurs ont été lancés récemment; et d’autres services devraient l’être bientôt.