Autor: Tom Pickett, Director de Ingresos
Los restaurantes son un ingrediente esencial en la salud y el bienestar general de nuestras comunidades y economías locales. En DoorDash, nos comprometemos a garantizar que estos negocios prosperen y sigan creciendo al máximo de su potencial. Esta es la razón por la que dimos un paso adelante durante los primeros días de la pandemia para ayudar a los restaurantes locales a solicitar préstamos PPP y así ofrecer millones de dólares en subvenciones a las pequeñas empresas para ayudarles a mantener sus puertas abiertas. Estamos orgullosos de nuestro trabajo ayudando a los restaurantes a lo largo de la pandemia, desde el lanzamiento de programas de ayuda que han ahorrado a los restaurantes cientos de millones de dólares, hasta asegurar que nuestra plataforma ayude a más restaurantes a permanecer abiertos – en comparación con todos los restaurantes de Estados Unidos, las probabilidades de permanecer en el negocio fueron 8 veces mejores para los restaurantes en DoorDash en 2020.
A medida que seguimos escuchando a nuestros socios y adaptando nuestros servicios y ofertas para satisfacer sus necesidades, un área clave en la que han pedido apoyo es el acceso rápido y fácil al capital. Es por eso que hoy DoorDash presenta DoorDash Capital, un nuevo servicio comercial que proporciona un acceso justo y conveniente a la financiación para los comerciantes que son elegibles.
"DoorDash Capital dio a A King's Cafe acceso a capital inmediato, adaptado específicamente a las necesidades de mi negocio. El adelanto de efectivo nos permitió actualizar todo nuestro equipo de cocina", dijo Chad Williams, copropietario de A King's Cafe en Filadelfia, Pensilvania. "Pude comprar un frigorífico y una cocina nuevos para el restaurante, lo que permitió que nuestra cocina funcionara de forma más eficaz y eficiente. Yo no habría sido capaz de obtener estas actualizaciones sin la infusión de dinero en efectivo que trajo DoorDash Capital."
Muchos restaurantes, como todas las pequeñas empresas, necesitan acceso a capital para mantener sus operaciones e invertir en su crecimiento futuro. A lo largo de la vida útil de un restaurante, muchos dueños requerirán algún tipo de inversión de capital, ya sea para cubrir gastos inesperados, para abrir un nuevo local o simplemente para cubrir los costos operativos habituales.
Pero las pequeñas empresas a menudo no cumplen los requisitos para obtener financiación bancaria tradicional. Los bancos imponen estrictos requisitos de crédito e historial empresarial, que a menudo dejan a miles de empresarios y propietarios de pequeñas empresas sin opciones de préstamo. Por no mencionar que solicitar un préstamo puede llevar mucho tiempo, conlleva comisiones por adelantado y a menudo afecta a la puntuación crediticia. De hecho, sólo el 35 % de las pequeñas empresas con ingresos de entre $100,000 y $1 millón habían recibido financiación bancaria en los últimos cinco años.
Con DoorDash Capital, los comerciantes con un historial comprobado en DoorDash ahora pueden acceder a financiación basada en los ingresos para impulsar el crecimiento, operar su negocio diario con un flujo de caja adicional e invertir a largo plazo. Los socios pueden utilizar DoorDash Capital para apoyar las necesidades relacionadas con el negocio, incluyendo la compra de equipos, gastos de marketing, alquiler, contratación, nóminas y más.
"DoorDash Capital nos permitió renovar, instalar un sistema de aire acondicionado y pagar servicios de limpieza profunda en nuestro restaurante. Estamos muy agradecidos de tener acceso a esta financiación para ayudar a hacer crecer nuestro negocio", añadió Noree Tyler, propietaria del restaurante Chada Thai en Norman, Oklahoma.
En su lanzamiento, DoorDash está trabajando con Parafin, una empresa de tecnología financiera integrada, para ofrecer financiación basada en los ingresos a los comerciantes elegibles. Así es como funciona:
Los comerciantes elegibles pronto verán una cantidad de anticipo preaprobado en su Portal de Comerciantes en la "pestaña de financiación".
Si un comerciante acepta la oferta de Parafin, puede recibir los fondos en su cuenta bancaria en tan solo 1-2 días laborables. Aceptar la oferta es sencillo y no requiere papeleo adicional. Aceptar una oferta tampoco afecta a la puntuación crediticia.
Los comerciantes pagarán una única comisión, que se abonará a lo largo de la duración del anticipo. Sin cargos ocultos, ni intereses recurrentes, ni penalización por pago anticipado.
El reembolso es simple y automatizado, basado en un porcentaje de las ventas de DoorDash.
La estructura de reembolso de DoorDash Capital se basa en el rendimiento del negocio, que puede ser más flexible que los períodos de pago fijos. Durante nuestro programa piloto, más de mil comerciantes de DoorDash utilizaron DoorDash Capital para diversas necesidades empresariales, y otorgaron al servicio una elevada Net Promoter Score* de más de 80.
"El proceso y el reembolso de DoorDash Capital fueron fluidos. No hubo cargos ocultos ni intereses recurrentes", dijo Tyron Smith, propietario de Mae Velma's Corned Beef en Milwaukee, Wisconsin. "Era la opción más fácil para conseguir la financiación que necesitábamos para cubrir las nóminas y los costes de construcción de nuestro segundo local".
Si bien estamos encantados de hacer este servicio más accesible, especialmente en un momento en el que los restaurantes buscan más capital para operar o invertir en su negocio, animamos a los socios a explorar las opciones disponibles para asegurarse de que eligen la mejor opción para ellos. Encuentra más información aquí.
"La pandemia ha demostrado que disponer de una variedad de opciones de herramientas financieras para las pequeñas empresas puede ser fundamental para su éxito en tiempos de vacas flacas. Oportunidades como estas pueden ser un gran recurso para cuando surgen retos inesperados", añadió Justin Nelson, Cofundador y Presidente de la Cámara Nacional de Comercio LGBT.
El éxito de la recuperación del sector de la restauración requiere una inversión continua. Los restaurantes son el tejido de nuestras economías locales, y es importante que sigamos invirtiendo en sus negocios. Con DoorDash Capital, esperamos ayudar a nuestros socios que buscan préstamos accesibles a encontrar una opción alternativa e invertir en sus negocios para el futuro. En nuestros esfuerzos en constante evolución para apoyar a los restaurantes, seguiremos desarrollando productos y servicios basados en el fortalecimiento de nuestra comunidad de restaurantes.
*NPS son las siglas de Net Promoter Score, una métrica utilizada en programas de experiencia del cliente. NPS mide la lealtad de los clientes hacia una empresa. Los promotores responden con una puntuación del 1-10, siendo 10 clientes muy satisfechos y entusiastas
