Una de las cosas de las que estoy más orgulloso en DoorDash es que hemos desarrollado un conjunto sólido de sistemas para ejecutar con excelencia y un sólido equipo de operadores en cada nivel y en cada parte de la organización para que coincida con esa configuración. Esto nos permite continuar aumentando nuestra entrega en función de las expectativas de los clientes, al tiempo que desarrollamos expectativas desde adentro, lo que crea nuevas oportunidades para un mayor impacto al tiempo que ampliamos nuestra cultura única.
Es por eso que me complace anunciar que nombraremos a Prabir Adarkar como presidente y director de operaciones y promoveremos a Ravi Inukonda a director financiero a partir del 1 de marzo de 2023. Después de más de tres décadas de crear y administrar nuevos negocios, incluidos más de siete años aquí en DoorDash, Christopher Payne se jubila de las funciones operativas y de la administración diaria.
Todos los miembros de nuestro equipo de liderazgo tienen un plan de sucesión, y siempre buscamos agrandar nuestro amplio grupo de talentos para garantizar que contamos con las personas adecuadas para que asuman el cargo cuando estén listos. Entonces, aunque sabía que no tendríamos a Christopher para siempre, también sabía que teníamos un plan para cuando llegara el momento.
Prabir y Ravi se unieron a DoorDash durante un momento crucial y, a lo largo de los años, nos ayudaron a asegurar el liderazgo del mercado, aumentar las ventas 7 veces al tiempo que mejoramos la economía de nuestras unidades y lanzamos varios negocios a nivel mundial. Ambos se han forjado en los sistemas y procesos que hemos diseñado en DoorDash, al tiempo que sirven como portadores de cultura para mejorar lo que han experimentado. Desde que se unieron, han asumido cada vez más responsabilidades, están bien preparados para sus nuevos puestos y están listos para su próxima gira de liderazgo. Christopher permanecerá muy involucrado con el negocio y apoyará al equipo de Prabir durante la transición, y permanecerá en DoorDash como asesor hasta finales de mayo.
Si bien en los papeles Prabir es nuestro director financiero, la realidad es que todos los días durante los últimos cuatro años, ha mejorado cada parte de DoorDash, al liderar como propietario, operador, compañero de equipo y amigo. Por supuesto, es un director financiero talentoso. Sin embargo, lo que lo distingue es que también es un experto práctico en todo, desde la estrategia de productos hasta las operaciones internacionales, el reclutamiento y la cultura. Prabir nos hace mejores a todos, al hacer preguntas con profunda curiosidad, apoyar nuestro éxito colectivo y, al mismo tiempo, desafiar el “cómo” en lo que estamos trabajando y si realmente resuelve el problema de un cliente. Es por eso que la Junta y yo sabemos que él es la persona adecuada para ocupar el cargo de próximo presidente y director de operaciones de DoorDash.
A medida que Prabir asume su nuevo cargo, la elección de nuestro próximo director financiero es evidente y algo para lo que estábamos preparados, como esperábamos que llegaría el día en que Prabir asumiría un rol operativo ampliado. Ravi Inukonda, nuestro vicepresidente de Finanzas y Estrategia, ha dirigido la planificación y la ejecución financiera diaria de DoorDash durante casi cinco años. Tiene una comprensión intuitiva de la interconexión única de nuestro negocio y una comprensión compleja de los efectos de segundo y tercer orden de nuestras decisiones que benefician a todas nuestras partes interesadas. El impacto de Ravi ha seguido creciendo durante su tiempo en DoorDash, y sus capacidades como líder nos han impulsado a sobresalir. Será un director financiero de primer nivel.
La obsesión con el cliente y liderar con optimismo son valores que se han cristalizado para mí gracias a la increíble asociación de siete años que he tenido con nuestro presidente y director de operaciones, Christopher Payne. CP es un hacedor, una cualidad extremadamente rara para cualquier ejecutivo, y mucho más para uno con la experiencia de CP. Combina un sesgo fenomenal por la acción con una obsesión implacable con el cliente, porque sabe que resolver los problemas de los clientes, especialmente los casos extremos, es lo que puede ser realmente transformador. Ha sido fundamental para dar forma a nuestra cultura, co-crear nuestros sistemas y procesos, y asesorar y capacitar a nuestros futuros líderes. CP ha dejado una marca indeleble en DoorDash y me enseñó lo que significa operar con excelencia.
No podría estar más agradecido por todo lo que hemos construido juntos hasta este punto ni más emocionado por el próximo capítulo de DoorDash. Acompáñenme para agradecer a Christopher y felicitar a Prabir y Ravi.
Hacia adelante y hacia arriba,
Tony
