DoorDash anunció hoy nuevas mejoras en su Programa de integraciones preferidas, que se suman a su lanzamiento de 2025, para ayudar a los restaurantes a obtener un rendimiento más confiable y fluido de sus integraciones de punto de venta (POS) y middleware en DoorDash.
Dado que los restaurantes recurren cada vez más a las integraciones con una terminal POS para gestionar las órdenes, las inconsistencias entre los sistemas pueden provocar cancelaciones, menús inexactos y un laborioso proceso de conciliación. Las últimas actualizaciones de DoorDash están diseñadas para hacer frente a estos desafíos, estableciendo un nivel más alto de calidad en las integraciones y mejorando la visibilidad del rendimiento de estas en las operaciones diarias.
Teniendo en cuenta el rendimiento actual y las capacidades de sus funciones, la cohorte de 2026* de Socios de integración preferidos de DoorDash incluye a Checkmate, Chowly, Deliverect, Otter, PAR, Qu, Square, Stream, Toast y UrbanPiper, que representan a algunos de los proveedores de integración más fieles de la plataforma DoorDash en la actualidad.
“La calidad de la integración desempeña un papel fundamental en el crecimiento y la rentabilidad de un restaurante”, afirmó Ruth Isenstadt, directora de restaurantes en los Estados Unidos de DoorDash. “Cuando las integraciones fallan, los restaurantes lo notan de inmediato: en forma de órdenes perdidas, cancelaciones y trabajo manual adicional. Con estas actualizaciones, elevamos el nivel de confiabilidad, aumentamos la transparencia en cuanto al rendimiento y ofrecemos a los restaurantes una visión más clara de cómo su tecnología repercute en su negocio, para que puedan operar con mayor confianza”.
Nuevos estándares y capacidades
DoorDash presenta una nueva herramienta de comparación para facilitar a las tiendas la comparación y evaluación de las integraciones de POS y middleware en función de las características y capacidades más importantes para su negocio. También se están implementando otras actualizaciones para mejorar la confiabilidad y reducir las dificultades operativas de los restaurantes, entre las que se incluyen las siguientes:
Un flujo de órdenes más constante: Estándares ampliados para realizar un seguimiento en tiempo real de la disponibilidad de los productos, informes integrados e informes detallados de errores, con el fin de ayudar a mantener los menús actualizados, reducir los fallos en las órdenes y facilitar la identificación y resolución rápida de los problemas.
Conciliación más simple: Los restaurantes ahora pueden ver quién ha financiado cada promoción, lo que reduce la confusión y el trabajo manual a la hora de conciliar las órdenes.
Mejor visibilidad de las integraciones: Nuevos datos sobre el rendimiento que permiten evaluar el funcionamiento de las integraciones en relación con su confiabilidad, y no solo de las funciones que ofrecen.
Estándares de preferencia más estrictos: Los estándares actualizados consolidan a “Preferido” como un indicador significativo de la calidad de la integración y la confiabilidad operativa.
“Estamos orgullosos de haber sido nombrados Socio de integración preferido de DoorDash por segundo año consecutivo”, declaró Justin Falciola, presidente de Américas en Deliverect. “Compartimos el objetivo común de hacer que las órdenes digitales sean más sencillas, rentables y escalables para los restaurantes. Nuestra tecnología va mucho más allá de una simple integración, ya que un flujo de órdenes constante y preciso es fundamental tanto para los restaurantes como para sus clientes. Este reconocimiento pone de manifiesto la confianza que las marcas depositan en Deliverect para aumentar sus ventas en DoorDash y optimizar sus operaciones”.
Mejorar la confiabilidad de las integraciones para restaurantes
La designación mejorada del Programa de integración preferida refleja el nivel de confiabilidad más alto y constante de DoorDash. Los socios deben cumplir unos requisitos claros y cuantificables para mantener la condición, lo que contribuye a garantizar que las integraciones respalden la experiencia operativa completa del restaurante, y no solo la transmisión de órdenes.
En conjunto, estas actualizaciones están diseñadas para ayudar a los restaurantes a aumentar las ventas con menos cancelaciones, simplificar la conciliación y ofrecer una experiencia operativa diaria más fluida y confiable en DoorDash.
“Integrar DoorDash y Square fue muy sencillo, y ojalá lo hubiera hecho antes. Ahora los platos de nuestro menú y los precios se sincronizan automáticamente, y Square es la fuente de datos de referencia. Las órdenes de DoorDash llegan directamente a las impresoras de nuestra cocina, lo que garantiza que todo funcione a la perfección”, dijo Lawrence Kam, propietario de L&L Hawaiian Barbecue. “En lo que respecta a la elaboración de informes, la inclusión de las ventas de DoorDash en nuestro informe diario de ventas brutas ha supuesto una mejora significativa en la eficiencia, dado que ya no tenemos que generar informes por separado en cada plataforma. Y lo más importante: la integración me ahorra tiempo, por lo que puedo centrarme en la gestión del negocio”.
Los restaurantes pueden obtener más información y comparar proveedores visitando el centro de recursos de integraciones.
*La lista de Socios de integración preferidos de DoorDash para 2026 se elaboró en función del rendimiento y las características disponibles al 8 de mayo de 2026.
