Desarrollado completamente internamente por nuestro equipo en DoorDash Labs, Dot se integra con nuestra infraestructura de mercado existente y nuestra nueva plataforma de entrega autónoma para permitir una entrega escalable y sin problemas.
Acelerando el comercio local con autonomía y Dot
Hoy, presentamos Dot, el primer robot autónomo comercial construido para viajar sin problemas en carriles para bicicletas, carreteras, aceras y entradas de vehículos, y diseñado específicamente para la entrega local. Con una décima parte del tamaño de un automóvil, Dot está diseñado para entregas rápidas y diseñado para la seguridad. Alcanzando velocidades de hasta 20 millas por hora, Dot está diseñado para viajes por el vecindario para ayudar a las compañías locales a satisfacer la creciente demanda de los consumidores. Su diseño totalmente eléctrico tiene el tamaño adecuado para la entrega local, lo que ayuda a reducir la congestión y las emisiones, y da como resultado menos automóviles en la carretera y calles más seguras. Dot está diseñado para entregas de artículos seguras y ágiles que se integran perfectamente en las operaciones comerciales, al tiempo que garantizan una experiencia fluida y confiable para los consumidores.
Lo que comenzó con un programa de acceso temprano en Tempe y Mesa, Arizona, Dot es la última etapa en el camino de nuestro trabajo continuo para construir el ecosistema de entrega más completo del mundo. Estamos lanzando este programa en el área metropolitana de Phoenix, lo que marca el comienzo de nuestro despliegue comercial y allana el camino para una futura expansión a múltiples mercados nuevos.
“No siempre se necesita un automóvil de tamaño completo para entregar un tubo de pasta de dientes o un paquete de pañales. Esa es la idea detrás de Dot”, dijo Stanley Tang, cofundador y director de DoorDash Labs. “El avance no fue solo hacerlo autónomo, sino hacerlo confiable y eficiente para satisfacer las necesidades de las compañías y los consumidores locales. Dot está diseñado específicamente para las millones de entregas que facilitamos todos los días. Es lo suficientemente pequeño como para navegar por puertas y entradas de vehículos, lo suficientemente rápido como para mantener la calidad de los alimentos y lo suficientemente inteligente como para optimizar las mejores rutas para la entrega. Cada decisión de diseño, desde su tamaño compacto hasta su velocidad y el conjunto de sensores, provino del análisis de miles de millones de entregas en nuestra plataforma global y la comprensión de lo que realmente mueve la aguja para las tiendas y consumidores”.
Orquestación de la entrega multimodal con nuestra plataforma de entrega autónoma
Dot es solo una parte de cómo vemos el futuro de la entrega. También estamos implementando nuestra plataforma de entrega autónoma, el sistema que ayuda a orquestar diferentes tipos de métodos de entrega juntos a escala.
La plataforma de entrega autónoma sirve como un despachador de IA, haciendo coincidir cada orden con el método de entrega óptimo en función de factores como la velocidad, el costo, la ubicación y la experiencia. Ya sea un Dasher, un Dot en la carretera, un dron en el aire o un robot en la acera, la plataforma orquesta estas decisiones en tiempo real para optimizarlas en toda nuestra red global. Junto con herramientas como SmartScale para tiendas, que emplea tecnología avanzada impulsada por IA para ayudar a garantizar que las órdenes sean precisas y cumplan con los requisitos de peso para nuevos métodos de entrega como drones, la plataforma de entrega autónoma impulsa la IA de extremo a extremo para el comercio, agilizando las transferencias actuales y sentando las bases para entregas más confiables y eficientes a medida que la autonomía crece.
“Con más de 10 mil millones de entregas en nuestro haber, aprendimos qué funciona, qué no y a qué escala”, dijo Ashu Rege, vicepresidente y director de autonomía de DoorDash Labs. “Hacer que la tecnología autónoma funcione para la entrega requiere reimaginarla desde cero. Construimos Dot y nuestra plataforma de entrega autónoma empleando inteligencia artificial avanzada y robótica diseñada específicamente para las complejidades del comercio local”.
Al aprovechar un sistema multimodal que integra Dashers, robots y drones en la red logística de DoorDash, el objetivo es garantizar el método de cumplimiento más efectivo para cada orden y, al mismo tiempo, respaldar una mayor demanda de comercio local. Eso significa que las asociaciones estratégicas con los principales proveedores de tecnología autónoma serán esenciales, y estamos acelerando la implementación de soluciones y asociaciones que mejoran la experiencia de DoorDash hoy.
Crear nuevas oportunidades para Dashers, tiendas y consumidores
A medida que DoorDash se expande a nuevas geografías y apoya a más compañías locales, necesitamos formas innovadoras de seguir el ritmo de la demanda y la gran variedad de diferentes tipos de entrega. Al aprovechar la tecnología autónoma para las entregas, podemos ayudar a las tiendas a satisfacer la creciente demanda mientras servimos mejor a nuestros consumidores y creamos nuevas oportunidades para todos.
Para las tiendas, la entrega autónoma puede ayudarlos a llegar a más consumidores y hacer que sus órdenes se completen rápidamente, incluso durante los períodos con alta demanda o a altas horas de la noche. Para los consumidores, significa un acceso rápido y confiable a las tiendas y restaurantes que aman, con el beneficio adicional de menos congestión de tráfico y emisiones para viajes de entrega individuales.
Para los Dashers, continuarán completando la gran mayoría de nuestras millones de entregas diarias. Al mismo tiempo, la tecnología autónoma permitirá cada vez más a los Dashers centrarse más en las órdenes de alto valor que requieren juicio y cuidado humanos. Con Dot llenando los vacíos en los viajes locales, ayuda a que toda la red funcione de manera más eficiente para respaldar la creciente demanda de comercio local. Si bien la entrega autónoma es una parte importante de nuestro futuro, los Dashers son y seguirán siendo esenciales para nuestra plataforma, especialmente a medida que aumenta la demanda de entrega local.
La sinergia entre la entrega humana y autónoma desbloquea valor para las tiendas, los Dashers y los consumidores por igual. El diferenciador es que Dot no es un producto independiente: está perfectamente integrado en el mismo motor de enrutamiento, herramientas comerciales y aplicación para consumidores que ya impulsan DoorDash. Dot es parte de una verdadera plataforma de comercio de IA de extremo a extremo diseñada para comercializar la autonomía a escala. Y con cada milla recorrida, nuestro sistema se vuelve aún más inteligente, más seguro y más profundamente integrado en nuestra red. Es una infraestructura que podría mejorar materialmente los resultados comerciales para cientos de miles de tiendas.
“Mesa fue durante mucho tiempo un campo de pruebas para ideas innovadoras, y Dot es el último ejemplo de innovación estadounidense en acción. Ver estos robots de entrega autónomos en las calles de Mesa demuestra cómo estas tecnologías avanzadas pueden satisfacer las necesidades diarias al tiempo que fortalecen las compañías locales en el corazón de nuestra comunidad. Nuestra asociación con DoorDash subraya que Mesa, Arizona, no solo está participando en el futuro de la entrega local, sino que está ayudando a darle forma”, dijo el alcalde de Mesa, Mark Freeman.
De cara al futuro
Dot y la plataforma de entrega autónoma representan la siguiente fase en nuestra misión de hacer crecer y potenciar las economías locales. La combinación de robots autónomos especialmente diseñados con nuestra red de entrega existente creará un ecosistema de entrega más eficiente, sostenible y accesible. Puedes leer más sobre cómo construimos Dot en nuestro blog de ingeniería.
El camino hacia la entrega autónoma a escala requiere más que solo tecnología. Requiere excelencia operativa, asociaciones comerciales, colaboración regulatoria, cuidado de la comunidad y una comprensión profunda de la dinámica del comercio local. Continuaremos asociándonos con los principales proveedores de tecnología autónoma a medida que invertimos en nuestra plataforma de entrega autónoma para acelerar nuevas capacidades y asociaciones que darán forma a la experiencia de DoorDash para el futuro. Esperamos expandir Dot junto con nuestras asociaciones autónomas estratégicas para ayudar a crecer y potenciar las economías locales, creando nuevas posibilidades para el comercio local en el camino.
Únete a nosotros para construir el futuro del comercio autónomo. DoorDash Labs está contratando para docenas de puestos en ingeniería, investigación y operaciones. Visita careers.doordash.com para obtener más información.
Las tiendas interesadas en participar en el programa Dot pueden registrarse para obtener acceso anticipado aquí.
