DoorDash, una plataforma líder para el comercio local, y Wing, el líder mundial en entrega residencial con drones, presentan la entrega con drones en Charlotte, Carolina del Norte, por primera vez. Esto marca el último hito en su asociación continua centrada en brindar opciones de entrega de alimentos más rápidas, eficientes y sostenibles a los clientes.
A partir de hoy, los clientes elegibles de DoorDash que se encuentren a menos de cuatro millas del centro comercial The Arboretum en el sur de Charlotte pueden ordenar de una selección de restaurantes locales y nacionales y elegir que sus artículos se entreguen por dron. La lista incluye los favoritos de Charlotte como Curry Junction, Matcha Cafe Maiko, Joa Korean food y Panera Bread* , el primer socio nacional de la ciudad disponible para la entrega con drones. Para celebrar el lanzamiento, los clientes pueden disfrutar de un tazón de $1 de los icónicos macarrones con queso de Panera Bread entregado por dron a través de la aplicación DoorDash por tiempo limitado.**
La expansión a Charlotte es el siguiente paso en una exitosa asociación entre Wing y DoorDash. DoorDash y Wing lanzaron juntos la entrega con drones en Australia en 2022. Desde entonces, la asociación se expandió a los EE. UU., con un servicio de entrega por drones disponible para los clientes de DoorDash en partes del suroeste de Virginia, el área metropolitana de Dallas-Fort Worth y ahora Charlotte. DoorDash y Wing planean expandirse a vecindarios adicionales a finales de este año.
“La entrega autónoma ayudará a dar forma al futuro de la logística local, y estamos orgullosos de introducir la entrega con drones en Charlotte por primera vez con Wing”, dijo Harrison Shih, jefe de producto de DoorDash Labs. “Lo que hace que este lanzamiento sea especial no es solo la tecnología, sino la experiencia. Ya sea que se trate de tu sándwich Panera favorito, un sabroso refrigerio de DashMart o un matcha latte local en DoorDash, hay algo especial en ver cómo tu orden llega por los aires en minutos. DoorDash y Wing no solo entregan más rápido, sino que entregan lo que se viene”.
Esta asociación nació de DoorDash Labs, la división de robótica y automatización de DoorDash. DoorDash Labs se enfoca en identificar e integrar soluciones autónomas que pueden mejorar la experiencia del cliente, impulsar una mayor demanda de tiendas locales y crear más oportunidades de ganancias para los Dashers. Además de Wing, DoorDash también se asoció con Coco Robotics para la entrega en la acera por parte de robots, lo que refuerza su compromiso de construir una plataforma de entrega multimodal diseñada para respaldar las entregas más rápidas y eficientes posibles.
“Estamos comprometidos a redefinir continuamente la conveniencia y desbloquear formas innovadoras de mejorar la experiencia de Panera, y estamos encantados de asociarnos con DoorDash y Wing en este programa piloto”, dijo Meenakshi Nagarajan, director digital de Panera Bread. “Esta asociación ofrece una forma innovadora de ofrecer la calidad y el deseo que nuestros clientes conocen y aman, directamente en la puerta de su casa”.
Haciendo historia en Charlotte
Ha pasado más de un siglo desde que Carolina del Norte se ganó el apodo de “Primero en vuelo” y sigue estando a la vanguardia de la tecnología de aviación. Los líderes, tanto en la ciudad de Charlotte como a nivel estatal, han adoptado la tecnología de entrega con drones, lo que permite que DoorDash y Wing atiendan a más miembros de sus comunidades. Carolina del Norte se ha convertido en un líder nacional en la integración de drones gracias a las políticas estatales y locales con visión de futuro, lo que lo convierte en un entorno ideal para las asociaciones público-privadas que promueven las operaciones comerciales con drones.
Wing lanzó el primer servicio comercial de entrega con drones de Estados Unidos en la zona rural de Virginia en 2019, y tres años después llevó el servicio a una importante área metropolitana de EE. UU. por primera vez en Dallas-Fort Worth. Ahora, en 2025, Wing está ampliando el acceso a aún más comunidades, asociándose con DoorDash para impulsar la entrega con drones de los favoritos locales en todo Charlotte.
Además de la entrega de alimentos, los residentes de Charlotte en ubicaciones selectas ahora pueden disfrutar de la comodidad de DashMart con la velocidad de la entrega con drones gracias a DashMart by Drone, una oferta especializada de DashMart que incluye una selección de bebidas, bocadillos, medicamentos y más disponibles para una entrega con drones rápida y fácil en minutos. También nos estamos asociando con las queridas marcas locales Life Raft Treats, Appalachia Cookie Co y Cheerwine para ofrecer una promoción por tiempo limitado que presenta un paquete seleccionado de sus artículos favoritos, todos entregados por dron. Usa el código DMBYDRONE en DashMart para canjear.***
“Charlotte es una ciudad que adopta soluciones tecnológicas para los grandes desafíos del transporte”, dijo el director ejecutivo de Wing, Adam Woodworth. “Estamos increíblemente emocionados de lanzar el servicio de entrega con drones de Wing allí y estamos agradecidos por la cálida bienvenida que hemos recibido de la ciudad y sus residentes”.
Cómo funciona
Para comenzar con la entrega con drones en DoorDash, los residentes elegibles que naveguen por la aplicación DoorDash notarán el ícono “Dron” en la página de inicio de su aplicación. Al tocarlo, podrán explorar los restaurantes elegibles para la entrega con drones.
Si los artículos que eligen cumplen con los criterios de tamaño y peso, los compradores tendrán la opción de seleccionar la entrega con drones durante el proceso de pago. Después de confirmar su área de entrega, recibirán actualizaciones de seguimiento en vivo a medida que se acerque el dron.
Los residentes de Charlotte pueden verificar su dirección para conocer la elegibilidad en wing.com/charlotte. Cualquier persona que no sea elegible hoy puede unirse a la lista de espera para recibir una notificación cuando la entrega con drones se expanda a su vecindario.
Desde el lanzamiento de la asociación inicial, Wing y DoorDash han completado decenas de miles de entregas. Con Charlotte como la incorporación más reciente, ambas empresas siguen enfocadas en satisfacer la alta demanda de los consumidores mientras ayudan a las tiendas locales a cumplir con las expectativas de los clientes en cuanto a conveniencia, selección y velocidad.
“Hemos sido propietarios y operadores del centro comercial The Arboretum, uno de los centros comerciales más conocidos y mejor establecidos de Charlotte, durante más de 30 años”, dijo Paul Herndon, presidente de American Asset Corporation. “Es increíblemente emocionante y todo un honor para él albergar ahora la primera operación de entrega con drones de Wing y DoorDash en Carolina del Norte”.
*La entrega con drones de Panera Bread actualmente solo está disponible desde la ubicación en 3207 Pineville-Matthews Road, Charlotte, NC 28226.
**Oferta válida para una (1) taza o tazón de macarrones con queso (no incluye tazones de pan) de la ubicación de Panera Bread en 3207 Pineville-Matthews Road, hasta agotar existencias. Oferta válida hasta el 28/MAY/25. No válida para el servicio de retiro. Limitado a uno por persona. No válido para la compra de bebidas alcohólicas. Se aplican tarifas, impuestos y propinas. La oferta se aplicará automáticamente al pagar. Consulta los términos y condiciones adicionales en https://drd.sh/8ONpZP/.
***Oferta válida para un (1) paquete de nuestra ubicación DashMart by Drone. Oferta válida hasta el 15/MAY/25, o cuando se alcance el límite de canje de 250. Válido solo en Charlotte, NC. No válida para el servicio de retiro. Limitado a uno por persona. No válido para la compra de bebidas alcohólicas. Se aplican tarifas, impuestos y propinas. Usa el código promocional DMBYDRONE para canjear. DoorDash se reserva el derecho de modificar o cancelar una oferta en cualquier momento. Consulta los términos y condiciones adicionales en https://drd.sh/8ONpZP/.
