Empoderar a las economías locales es una parte fundamental del trabajo que hacemos en DoorDash. Hoy nos enorgullece presentar el Informe de impacto económico de DoorDash 2022, que describe cómo las tiendas, los Dashers y la plataforma apoyaron el crecimiento económico en las comunidades locales a las que prestamos servicios en todo EE. UU. En 2022, la comunidad de DoorDash contribuyó con aproximadamente $78,000 millones a la actividad económica en los EE. UU. y generó $15,700 millones en ingresos fiscales.
El impacto económico detallado en este informe depende del trabajo de todos los días a través de nuestra plataforma. A través de DoorDash, los Dashers ganan dinero para alcanzar sus metas financieras entregando artículos que ayudan a los padres ocupados a tener tiempo para pasar con sus hijos; las tiendas cumplen con las órdenes de los clientes nuevos; y las comunidades a las que atendemos se conectan de formas que hace apenas diez años eran inimaginables.
Cheryl Young, directora de Investigación de Políticas de DoorDash dijo: “Nuestro Informe de Impacto Económico de 2022 da cuenta del papel fundamental que desempeña DoorDash en la economía de los EE. UU. Las métricas que se presentan en este informe son más que simples cifras. Ilustran cómo DoorDash permite que los padres que no trabajan ganen dinero en el camino a casa luego de dejar a sus hijos en la escuela o que personas de todos los ámbitos de la vida reciban alimentos o medicamentos directamente en sus puertas. Nos enorgullece continuar conectando a los consumidores y las empresas locales y empoderar a los Dashers ofreciéndoles oportunidades de trabajo flexibles”.
Millones de personas de todos los ámbitos (incluidas personas con trabajos a tiempo completo, estudiantes, personas con discapacidades y muchas otras) utilizaron nuestra plataforma para buscar oportunidades de ingresos flexibles: en 2022 más de 6 millones de personas en todo el mundo ganaron en total más de $13,000 millones. Enfrentando una inflación obstinadamente alta, pero con un mercado laboral sólido en Estados Unidos y muchos otros países, millones de personas eligieron DoorDash para complementar sus ingresos en un horario flexible que se adapta a su estilo de vida. De hecho, nuestra encuesta sobre Dashers en EE. UU. reveló lo siguiente:
Más de las tres cuartas partes (el 76 %) de todos los Dashers encuestados están de acuerdo en que se sienten menos estresados
y ansiosos por su situación financiera porque pueden hacer dashes siempre que lo necesitan.
Dos tercios (el 67 %) de los Dashers encuestados hicieron dashes para compensar una pérdida de ingresos o una reducción de horas en su trabajo a tiempo completo o parcial.
Casi todos los Dashers encuestados están de acuerdo en que hacer dashes les da la oportunidad de ganar dinero a su propio ritmo: el 94 % de los Dashers encuestados dice que hacer dashes le da más flexibilidad en comparación con otras oportunidades de ganancias que han tenido.
El 95 % de los Dashers inmigrantes encuestados está de acuerdo en que hacer dashes le ayuda a conocer sus comunidades.
Solo el 4 % de los Dashers encuestados dice que una de las principales razones por las que hace dashes es que no puede conseguir otro tipo de trabajo, mientras que la mayoría busca la flexibilidad de trabajar a su propio ritmo.
El 36 % de los Dashers dice que, si el trabajo flexible no fuera una opción, no elegirían una forma alternativa para reemplazar los ingresos que tienen por hacer dashes.
El 35 % de los Dashers encuestados hizo dashes para evitar los beneficios del gobierno o los adelantos de pagos.
“Como Dasher, estoy agradecida por la oportunidad de ganar dinero en mi propio horario y al mismo tiempo retribuir a mi comunidad”, dice Cindy Charles, Dasher en Brooklyn, Nueva York. “Cada dólar que gano se destina a Kupanda Sisters Inc., una organización sin fines de lucro que fundé para mejorar la alfabetización de los jóvenes en mi ciudad natal de Georgetown, Guyana. Gracias a DoorDash, puedo apoyar la misión de las hermanas Kupanda enviando tablets con software de alfabetización y educación a las escuelas de la región. Es increíble pensar que mi trabajo con DoorDash me está ayudando a lograr mi sueño de retribuir a mi comunidad y ayudar a los niños a recibir la educación que merecen”.
Las tiendas locales en EE. UU. han llegado a apreciar cómo DoorDash las ayuda a generar más órdenes durante el año, porque abre sus puertas a más clientes a través de la entrega a domicilio, y esta es una forma de aumentar sus ventas y expandir el negocio:
El 90 % de las tiendas independientes encuestadas recomendarían DoorDash para llegar a una variedad más amplia de clientes; el 89 % lo recomendaría para aumentar el área de entrega; y el 87 %, para aumentar el volumen de ventas o los ingresos.
El 93 % de los propietarios de tiendas encuestados encuentra que DoorDash ayuda de una o más maneras en tiempos de incertidumbre económica; y
el 65 % está de acuerdo en que DoorDash ayuda a aumentar la rentabilidad general de su negocio.
“Como propietario de un restaurante que abrió durante el momento más álgido de la pandemia, DoorDash fue fundamental para ayudarnos a despegar y establecer una base de clientes leales durante un período de incertidumbre económica”, dice Tal Zaiet, chef y propietario de Mazal, un restaurante de inspiración israelí en Los Ángeles, CA. “El conjunto de herramientas y recursos que ofrece DoorDash en su plataforma ha ayudado a que mi negocio prospere. Doordash nos ofreció nuevas fuentes de ingresos y actuó como un socio de marketing que nos ayudó a aumentar el conocimiento de la marca entre los posibles clientes. Me entusiasma continuar trabajando con DoorDash para que Mazal siga evolucionando y creciendo”.
Los clientes usan DoorDash para no cocinar y así tener tiempo libre para pasar con sus familias, al mismo tiempo que descubren opciones gastronómicas novedosas que se convierten en sus nuevos favoritos locales. La encuesta de consumidores de EE. UU. revela lo siguiente:
El 73 % de los consumidores encuestados ha usado DoorDash para probar nuevos restaurantes que de otro modo no habrían probado, y el 77 % regresó a algunos de estos restaurantes o a todos.
En total, DoorDash les ahorró a los consumidores un estimado de 378 millones de horas en 2022, o más de 15 millones y medio de días.
El 76 % de los consumidores encuestados dijo que DoorDash los ayuda a ser más productivos o les deja más tiempo libre para otras actividades.
El impacto económico detallado en este informe es posible gracias a los Dashers, las tiendas y las personas que usan y confían en la plataforma DoorDash todos los días. A través de DoorDash, los Dashers trabajan para lograr sus objetivos financieros, las tiendas expanden su base de clientes en sus ciudades y millones de personas que usan nuestra plataforma se conectan con lo mejor de sus comunidades. Para obtener más información sobre los hallazgos de este año, consulta el Informe de Impacto Económico de 2022 completo aquí.
