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DoorDash Launches in Germany

DoorDash has arrived in Germany. The largest on-demand local delivery platform in the United States is launching in Stuttgart, expanding to Europe for the first time after Australia, Canada and Japan.

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16/11/2021
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Largest US On-Demand Local Delivery Platform Arrives in Stuttgart, Expanding to Europe for the First Time

DoorDash has arrived in Germany. The largest on-demand local delivery platform in the United States is launching in Stuttgart, expanding to Europe for the first time after Australia, Canada and Japan.

Founded in 2013, DoorDash helps local and national merchants reach new customers online and grow their businesses with its tools and services. DoorDash currently connects over 20 million customers each month in more than 7,000 cities with more than 500,000 local businesses and restaurants. This enables businesses of all kinds to thrive in the convenience economy as DoorDash connects consumers with the best restaurants and shops in their neighbourhood.

“We are delighted to have a presence in Europe with our entry into Germany. Our mission is to grow and empower local economies. The cornerstones of our platform are the merchants, the couriers, as well as the customers. We want to connect and support all three in the best possible way,” explains Andy Fang, Co-founder and CTO of DoorDash. “Stuttgart has an extremely diverse gastronomic scene, which we want to strengthen even further with DoorDash.”

Using the DoorDash app, consumers in Stuttgart can now order from a variety of local restaurants as well as national favorites, including Masseria, Carls Brauhaus, Enchilada, Mela Kaffee, Frittenwerk, Wirtshaus Drive and key enterprise players popular across Germany, such as KFC, Burger King, Back Werk & L’Osteria.

DoorDash is also offering Stuttgart merchants access to DoorDash’s Storefront product, a personalized online ordering system that allows a restaurant’s customers to place takeout and delivery orders directly with the business. Merchants who are looking for ways to reach their existing customer bases can add Storefront to their websites to implement online ordering seamlessly.

Both Storefront and the DoorDash marketplace app power delivery and takeaway. Customers can either place an order and couriers deliver to the specified location or they can order products in advance and pick them up when ready. DoorDash is committed to helping merchant partners and restaurants deliver on the promise of digital commerce For the Germany launch, Storefront will be commission-free for businesses through the end of the year, with the only cost to the merchants being payment processing fees.

“We are very happy to be able to work with DoorDash right from the start, in Stuttgart,” says Caroline de Sadeleer, who runs the Healthy Deli “Masseria” in Stuttgart. “Unlike other providers, DoorDash supports us merchants and restaurateurs much more comprehensively with products like Storefront. The tech platform helps us to build a successful local online business in addition to our stores and to optimally tailor our offers to the needs of our customers.

With its expansion into Germany, DoorDash also attaches great importance to the issue of sustainability. For example, the platform wants its deliveries to be as climate-neutral as possible. In addition to e-bikes for couriers, DoorDash has partnered with Watershed, an organization that aims to support companies with very specific projects to achieve a balanced carbon footprint. After each order, customers are given the option in the DoorDash app to select how the CO2 emissions generated will be offset. DoorDash has also partnered with Zoomo, a specialist for micro mobility, which also advocates for carbon-free cities to provide E- bikes to its couriers to promote carbon neutral deliveries.


How DoorDash works:

For customers:

DoorDash offers a wide selection of the best food and products from the local neighbourhood. DoorDash is a simple web or app platform with secure payment processing. Customers can see where their order is at all times and also have the option to contact the drivers. Consumers can download the app here (iOS) or here (android).

For business customers (merchants):

DoorDash connects merchants and restaurants with their customers via an extremely easy-to-use service and marketplace app that meets the highest consumer experience standards. In addition, business partners receive interesting data insights that help them to successfully develop their business digitally and at the same time, retain full control over their offers such as the product presentation and the corresponding photos. More than 75 percent of restaurants on DoorDash confirm that DoorDash has helped them reach new customers. More information can be found here.

About DoorDash

DoorDash is a technology company that connects consumers with their favorite local and national businesses in more than 7,000 cities across the United States, Canada, Australia and Japan. Founded in 2013, DoorDash enables local businesses to address consumers’ expectations of ease and immediacy and thrive in today’s convenience economy. By building the last-mile logistics infrastructure for local commerce, DoorDash is bringing communities closer, one doorstep at a time.

DoorDash startet in Deutschland

Größte US-amerikanische Lieferplattform kommt nach Stuttgart und expandiert zum ersten Mal nach Europa

DoorDash ist in Deutschland. Die größte Lieferplattform der Vereinigten Staaten startet in Stuttgart und expandiert nach Australien, Kanada und Japan erstmals nach Europa.

DoorDash wurde 2013 gegründet und hilft lokalen und überregional bekannten Händlern und Restaurants, neue Kunden online zu erreichen und ihr Geschäft mit seinen Tools und Dienstleistungen auszubauen. DoorDash verbindet derzeit jeden Monat über 20 Millionen Kunden in mehr als 7.000 Städten mit mehr als 500.000 lokalen Unternehmen und Restaurants. Das ermöglicht Geschäften aller Art, in der Convenience Economy zu florieren, da DoorDash die Verbraucher mit den besten Restaurants und Läden in ihrer direkten Nachbarschaft verbindet.

„Wir freuen uns, mit dem Eintritt in Deutschland nun auch in Europa präsent zu sein. Unser Ziel ist es, die lokale Wirtschaft zu fördern und zu stärken. Die Grundpfeiler unserer Plattform bilden dabei die Händler, die Kuriere, genauso wie die Kunden. Alle drei wollen wir bestmöglich verbinden und unterstützen“, erklärt Andy Fang, Mitgründer und CTO von DoorDash. „Stuttgart hat eine ausgesprochen vielfältige Gastronomie, die wir mit DoorDash noch weiter stärken wollen.“

Mit der DoorDash-App können die Kunden in Stuttgart nun bei einer Vielzahl ihrer lokalen Favoriten bestellen, darunter Masseria, Carls Brauhaus, Enchilada, Mela Kaffee, Frittenwerk und Wirtshaus Drive sowie die in ganz Deutschland beliebten Gastro-Konzepte wie KFC, Burger King, Back Werk oder L’Osteria.

DoorDash bieten den Stuttgarter Händlern außerdem Zugang zum Storefront-Produkt, einem personalisierten Online-Bestellsystem, das es den Kunden eines Restaurants ermöglicht, Selbstabholer- und Lieferbestellungen direkt beim Geschäft aufzugeben. Händler, die nach Möglichkeiten suchen, ihren bestehenden Kundenstamm zu erreichen, können Storefront zu ihren Websites hinzufügen und so Online-Bestellungen nahtlos implementieren.

Sowohl Storefront als auch die DoorDash-Marktplatz-App bieten die Möglichkeit der Lieferung und Abholung. Kunden können entweder eine Bestellung aufgeben und Kuriere liefern an den angegebenen Ort oder sie können Produkte im Voraus bestellen und sie abholen, wenn sie fertig sind. Zum Start in Deutschland wird Storefront für Geschäfte bis Ende des Jahres provisionsfrei sein, wobei die einzigen Kosten für die Händler die Gebühren für die Zahlungsabwicklung sind.

“Wir freuen uns sehr, gleich zum Start in Stuttgart mit DoorDash zusammenarbeiten zu können”, sagt Caroline de Sadeleer, die in Stuttgart das Deli Masseria betreibt. “Im Gegensatz zu anderen Anbietern unterstützt DoorDash uns Händler und Gastronomen mit seinen Produkten wie Storefront viel umfassender. Die Tech-Plattform hilft uns, neben unseren Läden auch ein erfolgreiches lokales Online-Business aufzubauen und unsere Angebote optimal auf die Bedürfnisse unserer Kunden abzustimmen.”

Bei der Deutschland-Expansion misst DoorDash auch dem Thema Nachhaltigkeit einen hohen Stellenwert bei. Die Plattform möchte beispielsweise bei den Lieferungen möglichst klimaneutral arbeiten. Neben E-Bikes für die Kuriere kooperiert DoorDash mit Watershed, einer Organisation, die es sich zum Ziel gesetzt hat, Unternehmen mit ganz konkreten Projekten dabei zu unterstützen, eine ausgeglichene CO2-Bilanz zu erlangen. Nach jeder Bestellung erhalten die Kunden in der DoorDash-App die Möglichkeit, auszuwählen, wie die entstandenen CO2-Emissionen wieder ausgeglichen werden sollen. DoorDash hat sich auch mit Zoomo, einem Spezialisten für Mikromobilität, zusammengetan, der sich ebenfalls für CO2-freie Städte einsetzt, um seinen Kurieren E-Bikes zur Verfügung zu stellen und so CO2-neutrale Lieferungen zu fördern.

So funktioniert DoorDash:

Für Kunden:

DoorDash bietet eine große Auswahl an den besten Lebensmitteln und Produkten aus der Nachbarschaft. Bei DoorDash handelt es sich um eine einfache Web- oder App-Plattform mit sicherer Zahlungsabwicklung. Die Kunden können jederzeit sehen, wo sich ihre Bestellung befindet und haben auch die Möglichkeit, die Fahrer zu kontaktieren. Verbraucher können die App hier (iOS) oder hier (Android) herunterladen.

Für Geschäftskunden (Merchants):

DoorDash verbindet Händler und Restaurants mit ihren Kunden – und das über einen extrem einfach zu nutzenden Webservice und App, die höchsten Consumer Experience-Standards entspricht. Zudem erhalten Geschäftskunden interessante Daten-Insights, die ihnen helfen, ihr Business erfolgreich digital weiterzuentwickeln und gleichzeitig die volle Kontrolle über ihre Angebote wie die Produktpräsentation und die entsprechenden Fotos zu behalten. 75 Prozent aller Restaurants bestätigen, dass DoorDash sie dabei unterstützt hat, neue Kunden zu erreichen. Weiter Informationen gibt es hier.

Über DoorDash

DoorDash ist ein Technologieunternehmen, das Verbraucher mit ihren bevorzugten lokalen und nationalen Geschäften in mehr als 7.000 Städten verbindet. In den Vereinigten Staaten, Kanada, Australien, Japan und jetzt auch in Deutschland. Das 2013 gegründete Unternehmen ermöglicht es lokalen Geschäften, die neuen Verbraucherwünsche nach einer einfachen und unmittelbaren Bestellung und Lieferung zu erfüllen und so trotz der großen Web-Konkurrenz und der Convenience Economy, zu florieren. Mithilfe von smarter Logistik auf der letzten Meile verbindet DoorDash den lokalen Handel mit seiner direkten Nachbarschaft.