La misión de DoorDash de potenciar las economías locales se refleja en nuestro trabajo de hacer crecer y fortalecer a los Dashers, las tiendas, los consumidores y las comunidades a las que servimos todos los días. Hoy, nos enorgullece presentar el Informe de impacto económico de DoorDash realizado por Oxford Economics, que muestra cómo la plataforma impulsó un impacto directo, indirecto e inducido para las economías locales proporcionando oportunidades de ingresos flexibles para Dashers, ampliando el alcance de las tiendas locales y ayudando a los clientes a llegar a restaurantes, mercados, flores, regalos y otros artículos en 2021.
Cheryl Young, directora de Investigación de Políticas de DoorDash, explicó: “Este informe muestra cómo la plataforma de DoorDash sumó miles de millones al PIB de EE. UU. y empoderó a millones de Dashers, a más de medio millón de tiendas y a innumerables comunidades diversas que se movían un entorno económico incierto en 2021 —y agregó—. “Si bien estamos orgullosos de las estadísticas del informe, también hay historias de impacto que no se pueden cuantificar y que resultan muy inspiradoras. Desde un negocio local que crece para afrontar la cantidad de órdenes nuevas hasta una estudiante universitaria que logró ganarse la vida a su propio ritmo o una persona enferma a la que se le facilitó recibir comida a domicilio. DoorDash les aporta valor a los Dashers, las tiendas y los consumidores que usan nuestra plataforma”.
En términos generales, en 2021, DoorDash aportó aproximadamente $68,900 millones al PIB de EE. UU., con más de 500,000 tiendas activas en la plataforma ese mismo año. Además, DoorDash logró lo siguiente:
En 2021 facilitó $25,000 millones en ventas en los EE. UU. por sus tiendas del Marketplace.
Conectó a las tiendas con nuevos clientes: el 77 % de los consumidores encuestados dijeron que usan DoorDash para probar un nuevo restaurante que, de otro modo, no habrían probado y, de esos consumidores, el 77 % dijo que volvió a ordenar en esos mismos restaurantes.
Al hacer estas entregas en todo el mundo, más de 6,3 millones de Dashers obtuvieron ingresos en sus propios términos entregándoles comidas, productos de tiendas de conveniencia, alimentos, flores y otros productos locales a los consumidores. Enfrentados a condiciones económicas cambiantes, muchos Dashers usaron DoorDash para complementar sus ingresos en un horario flexible que se adaptaba a sus estilos de vida. De hecho:
En todos los trimestres de 2021, el 90 % de los Dashers realizaron entregas durante menos de 10 horas por semana.
Hacer entregas representó una fuente de ingresos para el 59 % de los Dashers que dejaron un trabajo a tiempo completo o parcial, y el 65 % de los encuestados dijo que hace entregas para compensar la pérdida de ingresos o la reducción de horas en su puesto actual.
El mes anterior, el 40 % de los Dashers ganó menos del 10 % del ingreso total de su hogar por hacer entregas, lo que demuestra que esta actividad complementa los ingresos obtenidos de trabajos a tiempo completo, socios, padres y otras fuentes.
El informe también da cuenta de las diferentes formas en que los 1,390 millones de órdenes de los consumidores en todo el mundo apoyaron a las personas necesitadas. DoorDash no solo es una forma conveniente de obtener una comida o productos comestibles deliciosos, sino que también es un servicio crucial para ayudar a seres queridos:
Casi el 60 % de los encuestados dijo que había utilizado DoorDash para proporcionarle una comida a alguien que no podía salir de su casa o no podía prepararse la comida.
De ellos, el 39 % usó DoorDash para enviarle una comida a alguien que padecía una enfermedad aguda, como COVID-19 o gripe, y el 37 % le envió una comida a alguien que se estaba recuperando de un procedimiento médico o que padecía una enfermedad crónica.
El informe se publica junto con el lanzamiento de una campaña de marketing multiplataforma titulada “Un buen vecindario en cada orden”, que pone en práctica la misión de DoorDash de hacer crecer y empoderar a las economías locales, y demuestra que, si bien una orden puede parecer algo pequeño, cuando los consumidores obtienen sus productos, las empresas hacen negocios y los Dashers reciben su pago. Además de aparecer en la televisión, la campaña “Un buen vecindario en cada orden” incluye anuncios digitales, anuncios pagos en redes sociales y publicidades en los medios de comunicación a nivel nacional en las que se destacan las muchas formas en que las órdenes diarias en DoorDash empoderan las economías locales, porque contribuyen tanto a la creación y el mantenimiento de puestos de trabajo para los Dashers y los empleados de las tiendas como al mantenimiento de las pequeñas empresas en la economía de las tiendas conveniencia.
Mientras las personas y las empresas de los Estados Unidos y de todo el mundo enfrentan los efectos constantes de la pandemia, la inflación y otras dificultades económicas, nosotros mantenemos nuestro compromiso de continuar potenciando las economías locales brindando oportunidades de ingresos flexibles, mejorando el alcance de las empresas locales y ampliando las opciones disponibles para los consumidores dentro de sus comunidades, una orden a la vez. Lee el informe completo aquí.
