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Les électeurs de la ville de New York s’opposent massivement aux nouvelles règles du Conseil municipal sur la façon et le moment de donner un pourboire.
Lorsqu’on les interroge sur la législation proposée en matière de pourboires, 94 % des New-Yorkais conviennent que les clients devraient pouvoir choisir le montant du pourboire pour la livraison de nourriture, et 85 % affirment que le gouvernement de la ville de New York ne devrait pas dicter aux clients quand ou combien donner en pourboire.
Les règles proposées signifient que les Dashers perdraient non seulement un pourboire potentiel, mais aussi une occasion de gagner de l’argent.
Il est peu fréquent que les New-Yorkais s’accordent sur un sujet, mais des données récentes indiquent une opposition presque totale aux propositions législatives qui imposeraient de nouvelles règles concernant le moment et la manière de donner un pourboire pour les services de livraison.
L’année dernière, lorsque la ville a instauré des règles strictes concernant le salaire minimum pour les livreurs de nourriture, DoorDash a tenté de répartir ces coûts supplémentaires entre tous les utilisateurs de sa plateforme. Ceci a conduit à l’introduction de frais supplémentaires pour les consommateurs, dans le but de répartir équitablement les coûts accrus parmi tous les utilisateurs de notre plateforme. Malheureusement, cela n’a fait qu’ajouter aux défis liés à la hausse des coûts auxquels les New-Yorkais sont déjà confrontés au quotidien. Les conséquences ont été douloureusement claires : moins de commandes pour les entreprises locales, moins de travail pour les Dashers et de plus en plus de questions sur la façon d’aller de l’avant.
Idrissa Barry, du Bronx, qui travaille avec DoorDash à vélo depuis deux ans, a déclaré que depuis les changements, il ne peut souvent pas « pointer » pour faire des livraisons dans certaines parties de la ville. Avant, a-t-il ajouté, il pouvait choisir d’aller partout où il y avait une commande à livrer. « C’est très difficile », dit-il, « Tout a changé » pour le pire avec la règle du salaire minimum de la ville pour les livreurs de restaurants. (Bronx Times).
Chaque dollar compte en ce moment pour les New-Yorkais. Afin d’équilibrer davantage les coûts pour tout le monde, DoorDash a déplacé l'étape du pourboire après le paiement. Il est toujours possible de donner un pourboire pour chaque commande passée, mais nous espérions que ce changement permettrait même aux New-Yorkais qui essaient de joindre les deux bouts de continuer à passer des commandes et à soutenir les entreprises locales qui sont si importantes pour eux.
Il n’existe pas de solutions faciles, mais l’ajout de nouvelles réglementations qui ne feraient qu’aggraver cette situation n’en est certainement pas une. Malheureusement, le Conseil municipal de New York a décidé d’aller de l’avant avec des projets de loi encore plus malavisés, cette fois en proposant de nouvelles règles sur la façon dont les New-Yorkais donnent un pourboire et le moment où ils le font pour les livraisons effectuées par des plateformes comme la nôtre. Plutôt que de céder aux intérêts de certains, notre objectif était d’entendre véritablement ce que les New-Yorkais avaient à dire. Nous leur avons donc demandé s’ils appuieraient ces nouveaux projets de loi et ils ont envoyé un message aussi clair que seuls les New-Yorkais peuvent le faire.
Lorsqu’on les interroge sur la législation proposée concernant les exigences en matière de pourboire pour les plateformes comme DoorDash, 94 % des électeurs de New York conviennent que les clients devraient pouvoir choisir le montant du pourboire pour la livraison de nourriture, et 85 % affirment que la mairie de New York ne devrait pas dicter aux clients quand laisser du pourboire et quel montant.
Il est important de souligner que ces nouvelles réglementations transformeraient les pourboires pour la livraison en frais semblables à une taxe, ce qui ne ferait que réduire davantage le nombre de commandes dans la ville. Cela signifie que les Dashers perdraient non seulement un pourboire potentiel, mais aussi la possibilité de gagner de l’argent.
De telles règles négligent souvent les conséquences dommageables qu’elles peuvent engendrer, tout en échouant à adresser efficacement les problèmes qu’elles sont censées résoudre, et ont tendance à en introduire de nouveaux. Si le Conseil veut soutenir les Dashers et les travailleurs comme eux, il peut commencer par s’opposer à ces nouvelles réglementations malavisées.
