Después de consultar a líderes y empleados de DoorDash, decidimos que en 2022, haremos la transición de nuestra orientación oficial de trabajo desde casa a un modelo de trabajo híbrido para todos nuestros empleados corporativos.* Como reconocemos que las necesidades de cada equipo son diferentes y que la mayoría de nosotros queremos cierto nivel de flexibilidad en la forma en que trabajamos, este nuevo enfoque híbrido nos permitirá apoyar mejor a nuestra gente y el trabajo que hacemos juntos.
En el último año, el equipo de DoorDash aumentó a casi 6,000 empleados (más del doble). Hemos contratado a miles de compañeros de equipo increíbles, todos unidos por nuestra misión de empoderar las economías locales. Somos operadores y propietarios, y nos preocupamos profundamente por hacer avanzar el trabajo de DoorDash en las comunidades a las que servimos. Cada uno de nosotros somos personas íntegras, con familias, intereses y pasiones únicas. Creemos que apoyar las necesidades de nuestros empleados es fundamental para el éxito de nuestra empresa y el cumplimiento de nuestra misión.
Si bien la pandemia ha sido increíblemente desafiante, hemos descubierto algunos aspectos positivos en la forma en que trabajamos de forma remota. Muchos de nosotros disfrutamos de pasar más tiempo con nuestras familias, reducir el tiempo en los desplazamientos y tener una experiencia más equitativa al reunirnos con colegas, en todos los centros, equipos y niveles, en el mismo espacio virtual. Como nos damos cuenta de los beneficios de trabajar desde casa, también hemos llegado a ver esto como una oportunidad para replantear y reforzar el apoyo que les brindamos a las personas que hacen de DoorDash lo que es, facilitando nuestra forma de trabajar.
La flexibilidad no es solo un beneficio, es una ventaja
Antes de que DoorDash pasara a trabajar a tiempo completo desde casa, buscamos enérgicamente nuevas formas de ofrecerle más flexibilidad a nuestro equipo. Por ejemplo, a fines de 2019 nos mudamos a una oficina más grande en San Francisco, con un espacio designado para sesiones de aprendizaje y talleres en persona. En todas nuestras oficinas corporativas, exploramos diseños espaciales nuevos que mejoraran la colaboración interfuncional y les dieran a los empleados más opciones en sus entornos de trabajo. Hoy continuamos con este trabajo a medida que esperamos la reapertura de las oficinas.
Más allá de estos cambios en nuestros entornos laborales y de la política de tiempo libre remunerado (que alentamos a todos los empleados a utilizar), durante el último año y medio quedó claro que la flexibilidad puede hacernos más fuertes como equipo y dejarnos más satisfechos como personas. Además, no necesitamos una asistencia total a la oficina para tener éxito. Esto es así especialmente para las mujeres y los cuidadores, cuyas responsabilidades se han vuelto desproporcionadamente más exigentes y difíciles de equilibrar durante la pandemia, y los empleados negros, que han informado un aumento sustancial en su sentido de pertenencia en el trabajo y en el equilibrio general entre el trabajo y la vida privada desde que trabajan en casa. Entendemos que tener más opciones de lugar de trabajo no solo es algo viable, sino que puede ser un beneficio para DoorDash a medida que seguimos creciendo e invirtiendo en nuestra gente. Creemos que la verdadera innovación ocurre cuando todos colaboramos para mejorar las ofertas que les hacemos a las tiendas, a los Dashers y a los consumidores.
Trabajo híbrido en DoorDash
Todos los empleados corporativos de DoorDash trabajarán oficialmente desde sus casas hasta finales de este año.** En 2022, volveremos al trabajo presencial con un enfoque híbrido, fomentando la colaboración en vivo con un equilibrio de flexibilidad remota.
Entonces, ¿qué significará “híbrido” en DoorDash? El próximo año, prevemos que la mayoría de nuestros empleados dividirán su tiempo entre el trabajo presencial desde una de nuestras oficinas y la flexibilidad del trabajo remoto, según lo determinado con sus equipos y gerentes. Creemos que alrededor del 80 % de la empresa trabajará desde la oficina varios días a la semana, el 15 % trabajará de forma remota a tiempo completo y el 5 % trabajará en una oficina todos los días. También consideraremos las solicitudes de los empleados que desean reubicarse o seguir trabajando de forma 100 % remota permanentemente. Trabajaremos con los líderes del equipo para determinar si estas opciones se alinean con los objetivos de nuestro negocio y funcionan dentro de la dinámica y las necesidades de cada equipo.
Fomentar la equidad y la sensación de pertenencia como principios fundamentales
Después de haber pasado de un trabajo casi 100 % presencial a un trabajo 100 % remoto, estamos aprovechando esta oportunidad para crear un lugar de trabajo más equitativo y colaborativo para nuestros empleados, de una manera que respalde nuestras ambiciones compartidas en relación con el futuro de nuestra empresa y el impacto que podemos generar. Nuestras vidas se extienden mucho más allá de los límites de una pantalla de Zoom y las paredes de una oficina, y queremos empoderar a todas y cada una de las personas en DoorDash para trabajen de la mejor manera posible, al servicio de nuestras partes interesadas, donde sea que elijan estar.
Mientras intentamos combinar los beneficios de la flexibilidad con la colaboración presencial que muchos de nosotros hemos estado dejando de lado; nos comprometemos con un entorno de trabajo híbrido, porque queremos empoderar a nuestros empleados para que logren un sentido de pertenencia en sus trabajos. DoorDash tiene doce valores empresariales que sustentan todo lo que hacemos, y uno de esos valores, es el sentido de pertenencia que representa el futuro que esperamos crear para nuestra gente. Mediante el sentido de pertenencia, la capacidad de decisión y la autonomía, creemos que esta nueva flexibilidad contribuirá con nuestro equipo y nuestra misión.
DoorDash es una empresa de tecnología y logística que conecta a todos los negocios locales con todos sus consumidores, y vemos que la conexión personal es un factor clave para nuestra innovación continua. Creemos que trabajando de forma presencial en las comunidades a las que servimos podemos crear mejores soluciones y productos para las audiencias locales en todas partes.
Si te interesa formar parte de nuestro equipo, ingresa en https://careers.doordash.com/open-positions para explorar los puestos vacantes en toda la empresa (en más de 20 oficinas en EE. UU., Canadá, México, Australia, Japón y Alemania) y consultar nuestra guía Trabajar en DoorDash en la que podrás obtener información sobre cómo es trabajar aquí.
*Algunos equipos de DoorDash requieren presencia física en una oficina o determinada instalación para hacer su trabajo de manera eficaz. Por ejemplo, algunos roles en TI, servicios en el lugar de trabajo, seguridad y protección, laboratorios DoorDash, DashMart y cocina de DoorDash, entre otros.
**En marzo de 2021, anunciamos a nuestros empleados corporativos en EE. UU. y Canadá que no se esperaría que volvieran a trabajar en una oficina durante el resto del año, con la esperanza de que la flexibilidad de trabajar desde casa fuera un cambio positivo para el equipo después de un año difícil. Ahora que reabrieron las oficinas y se redujeron las restricciones en muchas ciudades, también les hemos dado la posibilidad a las personas interesadas de regresar voluntariamente a una de nuestras oficinas corporativas en EE. UU.
