Chez DoorDash, les équipes ont le pouvoir de gérer tous les aspects de leur travail, de la façon dont elles explorent la croissance de leur carrière à la façon dont elles gèrent leur conciliation travail-vie personnelle.
Nous encourageons les équipes à profiter de notre politique flexible en matière de vacances et elles ont accès à des ressources en matière de bien-être mental, mais Mariam Boni, directrice des ventes régionales, a détecté l’année dernière une opportunité d’ajouter une amélioration de 1 % en soutenant la conciliation travail-vie personnelle de son équipe au retour d’un congé de maternité.
« Grâce à l’analyse des commentaires des employés et à des sondages internes, nous avons pu mieux comprendre comment nos équipes fonctionnaient, et beaucoup d’entre elles étaient aux prises avec de l’épuisement professionnel », indique Mariam.
« Nous sommes une organisation de créateurs, ce qui nous inspire à faire de notre mieux chaque jour. Et nous avons vu les bénéfices offerts par un ralentissement hivernal, qui permet à nos employés de se déconnecter du travail de manière coordonnée. Cela nous a encouragés à développer et à introduire un programme pilote nommé « Les journées WeCharge », où les équipes prennent la journée pour se ressourcer, se réinitialiser et revenir au travail encore plus fortes. »
WeCharge n’est pas qu’une journée de congé. Mariam, Tiara Adams et les équipes de vente des PME ont transformé le programme en journées de célébration, au cours desquelles les équipes qui participent s’engagent à vraiment se déconnecter du travail en documentant comment elles ont profité de leur temps libre et, à leur retour, en discutant de leurs expériences.
Pour le projet pilote du programme, les équipes ont stratégiquement choisi des jours qui coïncidaient avec les longues fins de semaine. Le projet pilote a été un succès; Mariam et son équipe ont non seulement constaté une augmentation de la mobilisation des employés, mais également de la productivité, du rendement et de la perception des employés.
« Nous avons rêvé grand et commencé petit, et nous avons été en mesure de tirer parti de cela pour en faire une véritable initiative dans de nombreuses équipes, tant pour les salariés que pour les employés horaires », poursuit Mariam. « Je ne pense pas que nous ayons réalisé l’impact que cela pourrait avoir sur nos équipes lorsque nous avons déployé WeCharge. »
À la suite du projet pilote du programme, une énorme majorité des personnes impliquées dans le programme ont déclaré se sentir très satisfaites du congé supplémentaire accordé, ce qui a directement engendré une amélioration de la conciliation travail-vie personnelle et créé un élément motivateur.
« Pour travailler chez DoorDash, vous devez avoir du courage, vous devez être un créateur. Tout le monde ici adopte la mentalité « une équipe, un combat », note Mariam. « Ce programme nous a vraiment fournit les données qui montrent que lorsque vous investissez dans les gens comme nous l’avons fait chez DoorDash, ils deviennent plus satisfaits, plus motivés et encore plus productifs. »
Actuellement, WeCharge a été déployé dans neuf services, et d’autres souhaitent rejoindre le programme prochainement. Alors que nos équipes créent de nouvelles fonctions et initiatives stratégiques, nous les encourageons à déterminer les meilleures façons de travailler en fonction de leurs besoins respectifs, qu’il s’agisse de participer au programme WeCharge ou de créer quelque chose de complètement nouveau.
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