En DoorDash, los equipos tienen el poder de ser dueños de todos los aspectos de su trabajo, desde cómo navegan por el crecimiento profesional hasta cómo manejan su integración entre el trabajo y la vida.
Se alienta a los equipos a aprovechar nuestra política de vacaciones flexibles y a tener acceso a recursos de bienestar mental, pero Mariam Boni, directora de ventas regionales, vio la oportunidad de mejorar en un 1 % al apoyar la integración laboral y personal de su equipo al regresar de la licencia por maternidad el año pasado.
“A través del análisis de los comentarios de los empleados y las encuestas internas, logramos una mejor comprensión de cómo funcionaban nuestros equipos y muchos de ellos estaban luchando contra el agotamiento”, dijo Mariam.
“Somos una organización de constructores, lo que nos inspira a hacer nuestro mejor trabajo todos los días. Y vimos los beneficios de tener una desaceleración en el invierno, que coordinó el tiempo para que nuestra gente realmente se desconecte del trabajo de manera coordinada. Eso nos animó a desarrollar e introducir un programa piloto llamado WeCharge days, en el que los equipos se toman el día para recargar energías, restablecer y volver al trabajo aún más fuertes”.
WeCharge no es solo un día fuera del trabajo. Mariam, Tiara Adams y los equipos de ventas para pequeñas y medianas empresas han convertido el programa en días de celebración, en los que los equipos que participan se comprometen a desconectarse realmente del trabajo, documentando cómo disfrutaron su tiempo libre y cuándo regresan, compartiendo sus experiencias.
Para el piloto del programa, los equipos eligieron estratégicamente los días que coincidían con los fines de semana largos. El piloto fue un éxito, y Mariam y el equipo no solo vieron un aumento en el compromiso de los empleados, sino también en la productividad, el rendimiento y la confianza de los empleados.
“Soñamos en grande, comenzamos con algo pequeño y hemos podido aprovechar esto para convertirlo en una iniciativa real en muchos equipos, tanto para los miembros del equipo asalariados como por horas”. Mariam continuó. “No creo que cuando implementamos WeCharge nos dimos cuenta del impacto que esto podría tener en nuestros equipos”.
Después de la prueba piloto del programa, una abrumadora mayoría de los involucrados en el programa informaron sentirse muy satisfechos con el tiempo adicional ausente, lo que se correlacionó directamente con una mejora en la integración entre el trabajo y la vida y un factor de motivación.
“Para trabajar en DoorDash, debes tener agallas, debes ser un constructor. Todos aquí están enfocados en un solo equipo, una mentalidad de pelea”, dijo Mariam. “Este programa realmente nos ha brindado los datos que muestran que cuando inviertes en las personas, como lo hemos hecho en DoorDash, se vuelven más satisfechas, más motivadas e incluso más productivas”.
Actualmente, WeCharge se ha implementado para incluir nueve departamentos, y otros están interesados en unirse al programa en el futuro. A medida que nuestros equipos crean nuevas funciones e iniciativas estratégicas, se les anima a seguir identificando las mejores formas de trabajar en función de sus respectivas necesidades, ya sea que eso signifique participar en el programa WeCharge o crear algo completamente nuevo.
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